Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi fy2520

Semua akses kepada fy2520 tertakluk kepada terma perkhidmatan dan dasar privasi yang ditetapkan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
fy2520 Terma dan Dasar Rasmi fy2520
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua pertanyaan undang-undang akan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi fy2520 untuk maklum balas bertulis yang terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan, syarat transaksi atau isu berkaitan dasar yang memerlukan jawapan cepat.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang yang tersedia dalam bahagian Akaun anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tiga hari bekerja dan menjejaki setiap kes hingga selesai.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

fy2520 mengutamakan keselamatan data peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicegah pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di fy2520. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam profil anda bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan atau dianominkan secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami segera. Pembetulan akan dilaksanakan setelah identiti anda disahkan melalui proses pengesahan standard kami.

Soalan Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi fy2520 di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta pemadaman data peribadi anda di wilayah yang disokong. Anda juga berhak menerima notis sekiranya terma perkhidmatan dipinda, dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Permohonan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada syarat penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Kemukakan pertikaian melalui bahagian aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan dan memberikan maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah masing-masing. Terma teras kekal konsisten, namun sekatan perkhidmatan boleh berbeza di wilayah yang disokong sepenuhnya berbanding wilayah lain.

Terma perkhidmatan terkini sentiasa tersedia di laman ini. Setiap kali terma dikemas kini, kami menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda. Anda boleh meminta salinan bertulis melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Untuk aduan yang memerlukan perhatian undang-undang segera, hantar e-mel kepada bahagian undang-undang fy2520 dengan butiran lengkap. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam dua hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam tempoh yang munasabah.