Rujukan Laman

Bagaimana fy2520 Melindungi Data Anda

Di fy2520, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

fy2520 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi wang, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga merekodkan

1
data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti sesi bagi mengesan sebarang akses yang mencurigakan. Semua pemprosesan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, selaras dengan peruntukan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan
2
pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Setiap e-mel akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman fy2520.my untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata mengenai kebimbangan privasi akaun anda pada bila-bila masa.

Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menyerahkan permintaan rasmi bagi semakan atau pemadaman data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan data peribadi anda selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda di setiap peringkat, dari pendaftaran akaun hingga setiap…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fy2520. Kami mengesan log masuk daripada peranti atau lokasi baharu dan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya mengenai cara fy2520 mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di fy2520.my.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), serta data log aktiviti akaun anda untuk tujuan keselamatan dan pengesahan identiti.

Data anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi wang anda diselesaikan dengan selamat dan tepat pada masa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan'. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh boleh dilakukan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran yang diluluskan.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk pengalaman peribadi. Anda boleh menolak kuki tidak wajib melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun asas anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, sembang langsung di fy2520.my, atau borang aduan dalam akaun anda. Kami berusaha memberi respons dan menyelesaikan setiap aduan privasi dalam dua hari bekerja.

Bagaimana fy2520 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Anda

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang fy2520 kumpulkan?

02 Adakah fy2520 berkongsi data saya dengan pihak luar?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana fy2520 melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

06 Apakah kuki yang digunakan fy2520 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan